“真是太感谢你们了，专门跑一趟给我送身份证！”4月21日上午，汉丰派出所户籍民警将崭新的二代身份证送到辖区一位90多岁独居老人手中时，老人紧紧握住民警的手，连声道谢。
补证遇难题 民警来解忧
4月初，汉丰派出所综合服务窗口迎来了一位特殊的群众——一位年过九旬的独居老人。因二代身份证丢失，老人急需补办证件办理业务。然而，老人没有手机，无法接收邮寄信息，了解情况后，民警立即为老人开通“绿色通道”，细心指导填写资料，并主动提出：“您放心，身份证办好后，我们第一时间给您送上门！”
一句承诺 一份责任
4月21日一早，民警就拿着刚制作好的证件送到老人家中。“老人家，以后有需要随时找我们！”临别时，民警不忘叮嘱老人注意身体。这看似简单的“送证上门”服务，背后却是汉丰派出所为民办实事的缩影。
近年来，派出所始终聚焦群众“急难愁盼”，特别是对高龄、独居、行动不便等特殊群体，主动提供“上门办”“帮代办”服务，用点滴行动践行为民初心。
若家中有老人、残疾人等特殊群体需办理户籍业务，可提前与派出所联系，警方将提供便利服务。
来源：平安开州
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