市民刘先生反映,2月25日上午10点左右,在开州区云枫街道裕安街的中心客运站购买汽车票,但无法购买儿童免票,这到底是怎么回事呢?
经阳光重庆转办,3月9日,开州区道路运输管理所回复称:
刘先生反映情况属实,因疫情期间车站没有开设人工售票窗口,并且没有在愉客行重庆公路客运售票网上设置儿童免费票,致使乘客无法正常购买儿童票,这是开州区中心客运站工作的失误。
开州区道路运输管理所责成中心客运站落实企业主体责任,加强站务管理,加强从业人员的培训与学习,已与愉客行公众服务平台联系,开启儿童购票通道,并要求车站多方听取乘客的意见,不断地改进工作能力与服务水平,以更好地满足旅客的出行需求。
来源:阳光重庆记者 万安婷
实时了解开州动态 关注开州大事小情 请进“开州消息群”
扫码加小编微信 备注“开州消息群” 小编即拉你入群 |