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为深入贯彻落实公安交管“放管服”改革便民举措，扎实推进队伍教育整顿“我为群众办实事”和顽瘴痼疾整治，维护群众合法权益，针对群众反映的“羊儿客扰民”问题，市公安局交巡警总队在全市范围部署开展为期2个月的整治交管业务非法中介进一步规范窗口服务专项行动。
突出两大重点区域
1、各车管分所、区县车管所、违法处理窗口周边区域及道路； 2、车驾管服务站、机动车安全技术检验机构、驾驶人体检医疗机构、驾驶人考场、二手汽车交易市场周边区域及道路。 紧扣六类重点行为
1、车管部门办公场所及周边区域发卡，采取阻拦、游说、诱骗等方式招揽代办车驾管等业务，造成单位或公共场所秩序混乱的违法行为；
2、交管窗口周边道路上穿插、非法拦截过往车辆，影响车辆正常行驶的违法行为； 3、以伪造、变造或使用伪造、变造的印章、票据、证件、委托书、居住证、暂住证等办理代办车驾管业务的违法行为； 4、诈骗、敲诈勒索群众财物的违法行为； 5、顶替他人接受交通违法处理和代扣交通违法记分的违法行为； 6、交管窗口民警及辅警敷衍塞责、推诿扯皮、勾结中介刁难群众、违规办理业务、利用职权便利吃拿卡要、收受礼品礼金。
采取九项整治措施
开展联合整治。公安交管部门联合属地治安、刑侦、派出所以及工商、城管等部门开展联合执法，加强交管业务办公场所及周边的巡逻管控和环境整治。
依法从严打击。建立整治非法中介的长效机制。对有招呼行人、追逐拦截群众及车辆、编造谎言欺骗群众、伪造或者使用伪造国家机关印章、证件、票据、“销分”“铲分”“代扣分”等行为的非法中介，构成违法治安管理处罚行为的，依法予以治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任，对不够治安和刑事处罚的，采取多种等措施强化治理。
落实企业责任。公安交管部门督促代办交管业务的机动车销售商、机动车交易市场、机动车安全技术检测机构以及驾驶人体检机构落实企业管理责任，加强对员工的教育管理和监督。对非法中介问题突出的企业，暂停业务代办资格、限期整改；整改不到位的，取消其业务代办资质。 严格黑名单管理。对被依法打击的处理的非法中介或存在扰民行为的非法中介，纳入公安交管业务代办黑名单库，拒绝受理其代办业务。
简化工作程序。严格落实“免复印、免提交、免填表、免拓印”“一窗办、一证办、一次办、马上办、首接首办”“延时服务、限时办结”等交管“放管服”改革便民服务举措，优化预约+现场服务机制，对于未预约的，引导群众现场取号、网上办理、自助服务等其他方式办理业务，严禁不预约不办理，严禁限号办理，切实为群众提供便捷、高效的车驾管业务办理服务，不断挤压非法中介的生存空间。
落实免费导办。在各车管分所、区县所业务大厅设立业务导办咨询台，设置业务导办员，为群众提供免费业务咨询、业务导办等服务。
强化数据分析研判机制。每月通过系统查询统计、档案抽查，分析信访举报投诉、民意监测等方式，逐一分析是否存在与非法中介勾结“违规办”“快速办”，是否故意不按时归档，故意延长业务办结时间等问题，一经发现，严格处理。
加强工作人员教育培训。坚持开展集中业务学习和随岗培训讲评，使民警熟练掌握业务知识技能，做到对群众一次讲明业务受理条件、一次讲清办事流程、一次办结手续齐全业务。
严肃纪律责任。开通民警、辅警与非法中介内外勾结、违规办理业务等违法违纪举报电话，公开举报投诉渠道，对群众举报投诉及工作中发现的违法违纪线索及时受理、依法调查、严格处理。
截至目前，全市共出动警力5528人次，驱离非法中介2315人次，开展联合执法50余次，纳入黑名单库管理66人，向辖区派出所移交嫌疑人10人，移交案件线索5条，行政拘留2人。
典型案例：
2021年1月至2021年10月期间，金凯二手车行刘某以每辆车300元价格多次委托杨某某在秀山县车管所代为办理机动车转移登记业务，杨某某先后六次冒用他人身份证并伪造委托书，共计获利1110元。目前，秀山县公安机关依法分别对刘某作出行政拘留7日，对杨某某作出行政拘留5日，没收违法所得的处罚。
来源：平安重庆
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